近60%的防盗安全门对比试样不符合标准要求

□记者王锡纯的防盗安全门关系到每个家庭的生命财产安全。它的内在品质是什么?11月15日,在国家质检总局的指导下,由中国质量促进协会在北京举办了“2017中国防盗安全门产品质量和服务监测报告”新闻发布会 会上发布的《2017年中国防盗门质量监控与服务报告》(以下简称报告)披露,根据《防盗门通用技术条件》GB17565-2007,五个品牌防盗门样品的永久标记、钢板厚度等材料厚度、尺寸公差和配合间隙、软冲击性能、悬挂端提升性能和冲击阻挡性能的检测结果分别表明,在本次对比试验的所有试验中,它们表现较好。 12份样品中,7份不符合相关标准要求,失败率为58.3% 据悉,上述样品是万力行中国质量促进会工作人员根据普通消费者的实际消费过程,从淘宝授权直销店和天猫品牌旗舰店随机购买的。还购买了国内12家防盗门企业生产的24个a级防盗门和标准c级或超b级锁。 其中,“非云”、“德墩”、“香格里拉”和“万佳”四个品牌在淘宝授权网点购买,“王力”、“星悦神”、“步阳”、“顾婷”、“伊瑞”、“潘潘潘”、“高踞”和“新朵”八个品牌在天猫品牌旗舰店购买。 监测结果并不乐观。 该报告首次涵盖了防盗安全门产品的售后服务,指出在“无法解锁并联系制造商寻求解决方案”的情况下,调查发现“补阳”、“伊瑞”等企业的售后服务电话出现了“多通不接”的现象。售后服务的其余部分回答“如果解锁,请联系解锁公司,但费用另行计算” “新多”、“万佳”、“非云”、“香格里拉”和“德登”都表示售后服务“可以帮助联系解锁公司,但费用需要单独计算。” 值得一提的是,“王力”和“顾婷”两家公司都有在公安部注册的专职开锁人员,收费相对较低。 “中国防盗门产品质量水平正在稳步提高 尤其是中国制造质量的提高是显而易见的,显示了中国制造品牌的价值,提高了消费者意识,增强了消费者信心。 中国质量促进协会万里分会副秘书长李宁表示,根据国家质检总局质量促进工作的部署,协会已经进入国家标准委员会的申请阶段,下一步将在企业的共同参与下,积极推进防盗门行业的服务质量水平评估。 行业协会和检测机构在制定《防盗安全门产品质量信息披露标准》和《防盗安全门售后服务质量评价指南(试行)》时 同时,我们将面向全社会征集消费者对防盗安全门产品和售后服务的投诉和建议,推动制造商主动披露质量信息,自觉接受社会监督。 PCC投诉与权利保护委员会秘书长吴小伟表示,从2017年质量月开始,PCC一直在加强信息透明度,迫使服务提供商树立诚信和质量第一的经营理念,促进企业阳光服务、消费者自由选择和市场公平竞争。然而,近年来,消费者对防盗门保修期内拒绝上门维修、售后服务差、企业缺乏诚信的投诉屡见不鲜。今后,PCC将加大这方面的监管力度,进一步推进服务质量信息披露,规范服务质量评估,促进服务业健康稳定发展。 公安部安防电子产品质量检测中心主任邱日祥表示,从检测项目分析,目前安防门的质量问题如下:板厚不符合标准要求,导致产品防护性能不合格和不满意;产品中间没有骨架,导致产品防护性能不合格;锁的安装位置没有用防护钢板加固或者防护钢板没有起到很好的防护作用,导致产品防护性能不合格;个别产品的产品标识要求不符合标准。 目前,中国质量促进会已向天猫、淘宝、京东等电子商务平台发出“咨询函”,要求网上购物平台将不合格的防盗门品牌从货架上移除。

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