九江创新威尼斯信访机制

(记者陈红)年初以来,九江区大胆探索利用群众工作控制信访方式,着力解决信访积压,突出信访问题,千方百计化解各种矛盾。 区建立了规范的投诉举报机制,定期和不定期地监督镇街道和部门的投诉举报工作,解决基层矛盾。 全力推动领导干部“开门迎客” 对于涉及群众切身利益的合理要求,现场办公,协调解决;对于法律和政策不能解决的要求,要耐心细致地共同解释,争取群众的理解和支持。对于有特殊困难的人,他们会在个案的基础上互相帮助。 同时,坚持领导干部包案 根据一些重点和难点信访隐患,实行“统一受理、集中整理”,逐一确定包案领导,建立包案领导制度 截至9月底,95%以上涉及区领导干部的信访得到解决。 政府网站上的“我想问政治”栏目已收到975起公众在线投诉,回复率为100%。 在信访工作中,该区把解决信访积压作为优先事项,努力做到“解决问题”、“解决问题”。建立扶贫机制,妥善解决上访人员的实际困难。 在过去的九个月里,该区建立了多元化的网络来解决社会矛盾,使信访工作规范化、有序化。

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